E-commerce en Internet

Voor ondernemers is het hebben van een website of webshop over hun bedrijf of organisatie tegenwoordig, vanwege het toenemende gebruik van internet, onmisbaar. Ook mogen de bekende social media kanalen (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, etc.) niet worden vergeten. De actieve aanwezigheid op internet hoort bij de orde van de dag en het doen van aankopen via webshops is gemeengoed geworden.

Waar ondernemers wel rekening mee moeten houden, is de wetgeving rondom e-commerce en internet. Zo zijn er voor webshophouders en eigenaren van een website of domeinnaam specifieke regels die zij moeten naleven. Vanwege de voortdurende veranderingen op en door het internet, zijn regelmatig veranderingen in deze regelgeving. Daarnaast zijn er raakvlakken met andere rechtsgebieden, zoals het auteursrecht, merkenrecht en privacyrecht. Met de groei van online marktplaatsen, zoals Alibaba, Ebay en Markplaats groeit ook het aanbod van namaakartikelen op deze markplaatsen.

Wetgeving webshop / website

Bezoekers van een webshop of website dienen te worden beschermd. Hiervoor geldt wet- en regelgeving die voorziet in diverse verplichtingen om deze bezoekers te beschermen. De Wet Koop op Afstand en de welbekende Cookiewet zijn hier voorbeelden van.

Wet Koop op Afstand

Wanneer u iets koopt via internet, in een webshop of op een website koopt u op afstand. In dit geval geldt de Wet Koop op Afstand. In deze wet staan specifieke regels met onder andere informatieverplichtingen en regels over het inrichten van het bestelproces. Maar ook dat een consument 14 dagen heeft om de overeenkomst te herroepen. Wanneer de consument de bestelling vervolgens binnen 14 dagen retour stuurt, heeft hij recht op het hele aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten.

Wanneer u niet aan de vooral strengere regels voor het zakendoen met consumenten voldoet, brengt dit risico’s met zich mee. Zo bestaat de kans dat de geldigheid van de overeenkomst tussen u als webwinkelhouder en de consument wordt aangetast. En wanneer u uw algemene voorwaarden niet correct overlegt, kan de consument deze laten vernietigen. Consumenten kunnen u aanspreken, maar instanties, zoals de Autoriteit Consument en Markt kunnen u ook boetes opleggen.

Cookiewet

In maart 2015 is de nieuwe cookiewet in werking getreden. De cookiewet is een wijziging van de Telecommunicatiewet. Het doel van deze wet was om de bezoeker van een website controle te geven over de cookies die op diens apparatuur werden geplaatst en gelezen. In de nieuwe cookiewet hoeft een website geen toestemming meer te krijgen voor cookies die de kwaliteit en effectiviteit van een website meten, zodat deze kan worden verbeterd. Dit geldt wanneer deze cookies weinig tot geen gevolgen hebben voor de privacy van de bezoeker.

Doet u aan e-mailmarketing? Ook dan gelden er bepaalde regels. Wat moet u hier vermelden en wat juist niet? Ook het registreren van een domeinnaam of een Facebook-account is niet zonder risico’s. Zo mogen deze geregistreerde namen niet strijdig zijn met een oudere handelsnaam of merkrechten. U kunt in dit geval onder andere te maken krijgen met domeinnaamgeschillen.

BRight Advocaten en e-commerce en internet

BRight Advocaten kan u adviseren over internetrecht, zoals e-commerce, koop op afstand, algemene voorwaarden en contracten, maar ook onlinemarketing. Daarnaast heeft BRight Advocaten de expertises in huis voor een juridische analyse van uw website of webshop, het opstellen van uw algemene voorwaarden (webshopvoorwaarden), privacy- en cookiepolicy en disclaimers. Wanneer er onverhoopt een geschil ontstaat over bijvoorbeeld een domeinnaam en er moet worden geprocedeerd bij het WIPO/SIDN of bij de rechter, dan staat BRight Advocaten voor u klaar om u kundig bij te staan.

Heeft u een vraag over e-commerce en internet? Of wilt u meer informatie wat BRight Advocaten voor u kan betekenen in een bepaalde situatie? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Wat kunnen wij voor u betekenen:

Begeleiden webshophouders

  • Algemene voorwaarden opstellen
  • Check naleving informatieplichten
  • Check of de webshop in lijn is met de e-commerce en koopregelgeving
  • Controleren of de verkoop of AdWords-campagne in overeenstemming is met het merkenrecht


Begeleiden websitehouders

  • Opstellen disclaimer/gebruikersvoorwaarden
  • Opstellen privacy,- of cookie policy
  • Handhaven van uw rechten (als iemand bijvoorbeeld uw site kopieert)
  • Checken naleving Facebook/Pinterest/Twitter regels


Begeleiden domeinnaamhouders

  • Beschermen van uw domeinnaam bij een (SIDN-)geschil
  • Aanspreken van derden met verwarrende domeinnamen



Contact